서비스 이용약관
시행일: 2026년 8월 3일
본 약관은 PinderSign(이하 “회사”)이 제공하는 전자서명 및 전자문서 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ① “서비스”란 회사가 제공하는 전자문서의 작성·전송·전자서명·보관 및 이와 관련한 부가 기능(API 및 MCP 연동 포함) 일체를 말합니다.
- ② “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- ③ “워크스페이스”란 회원이 서비스를 이용하기 위해 생성하는 작업 공간으로, 하나 이상의 이용자와 문서가 소속되는 단위를 말합니다.
- ④ “전자문서”란 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성·송수신 또는 저장된 문서를 말합니다.
- ⑤ “전자서명”이란 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보로서 서명자의 신원과 서명 사실을 나타내는 데 이용되는 것을 말합니다.
- ⑥ “서명자”란 회원의 요청에 따라 전자문서를 열람하고 전자서명을 수행하는 자를 말하며, 회원이 아닌 제3자를 포함합니다.
본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 전자우편 등의 방법으로 공지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 공지하면서 회원에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 해석 및 준용)
① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 또는 정책(이하 “개별약관”)을 둘 수 있으며, 본 약관과 개별약관의 내용이 충돌하는 경우 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 1. 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 2. 이전에 본 약관 위반 등의 사유로 이용자격을 상실한 사실이 있는 경우
- 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 관련 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우
- 4. 그 밖에 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
제6조 (회원 정보의 관리)
① 회원은 계정(이메일)과 비밀번호에 관한 관리책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 회원이 전항의 통지를 하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (개인정보의 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.
제9조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 1. 이용신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 2. 타인의 정보를 도용하거나 명의를 무단으로 사용하는 행위
- 3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 4. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 위반되는 문서를 작성·전송하는 행위
- 5. 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하거나 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 6. 자동화된 수단을 이용하여 비정상적으로 서비스에 접근하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위
② 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 회원이 서비스를 통하여 전송하는 전자문서의 내용에 대한 진실성·적법성·정확성에 관한 책임은 회원에게 있습니다.
제10조 (서비스의 제공 및 변경)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 사양 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
제11조 (전자문서 및 전자서명의 효력)
① 서비스를 통하여 작성·전송된 전자문서 및 전자서명은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 및 「전자서명법」에 따라 법적 효력을 가집니다.
② 회사는 전자문서의 위·변조 방지 및 서명 사실의 증명을 위하여 서명 이력, 접속 기록, 문서의 무결성 검증 정보(해시값 등)를 생성·보관하며, 회원 및 서명자는 이에 동의합니다.
③ 회사는 전자문서 저장·전송의 매개자로서 문서의 내용, 그로 인한 법률관계 및 분쟁에 대하여는 당사자가 아니며 책임을 지지 않습니다.
④ 전자문서의 보관 기간은 회원이 선택한 요금제 및 관련 법령에 따르며, 회원은 필요한 경우 문서를 직접 내려받아 보관할 수 있습니다.
제12조 (유료서비스의 이용 및 요금)
① 회사는 무료서비스와 유료서비스를 제공하며, 유료서비스의 종류·요금·결제방법 등은 서비스 화면에 게시합니다.
② 회원은 유료서비스 이용 시 회사가 정한 방법에 따라 이용요금을 결제하여야 하며, 결제 대행은 회사가 지정한 결제대행사를 통하여 이루어질 수 있습니다.
③ 유료서비스의 이용요금은 결제 시점에 게시된 요금을 기준으로 하며, 회사는 요금을 변경할 수 있습니다. 변경된 요금은 다음 결제주기부터 적용됩니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
① 회원은 관련 법령이 정하는 바에 따라 유료서비스 결제 후 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 이미 서비스가 제공되어 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 회원의 청약철회 요청이 정당한 경우 관련 법령에 따라 환불 절차를 진행합니다. 이용기간이 정해진 정기결제 상품의 경우, 이미 사용한 기간 및 부가 서비스에 상당하는 금액을 공제한 후 잔여분을 환불할 수 있습니다.
③ 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행하며, 부득이한 경우 회원에게 사전에 고지하고 다른 방법으로 진행할 수 있습니다.
제14조 (저작권 등 지식재산권)
① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원이 서비스에 업로드하거나 생성한 전자문서 및 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 회원이 요청한 기능 수행을 위하여 필요한 범위 내에서만 이를 이용합니다.
③ 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
제15조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사가 정한 방법을 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
③ 이용계약이 해지되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 회원의 정보 및 전자문서는 파기됩니다. 회원은 해지 전 필요한 전자문서를 직접 내려받아 보관하여야 합니다.
제16조 (손해배상 및 책임의 제한)
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 통하여 작성·전송한 전자문서의 내용 및 그로 인해 발생한 회원과 서명자 또는 제3자 간의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제17조 (준거법 및 재판관할)
① 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.