개인정보처리방침

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• 1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
• 2. 서비스 제공: 전자문서 작성·전송·전자서명·보관, 서명자에 대한 서명 요청 및 알림 발송, 본인인증
• 3. 요금 결제: 유료서비스 이용에 따른 요금 결제, 청구서 발송, 환불 처리
• 4. 서비스 개선 및 마케팅(동의한 경우에 한함): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 이용통계 분석

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• ① 회원(가입자) — 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 워크스페이스 정보 / 선택: 소속·직위, 연락처
• ② 서명자(비회원 포함) — 이름, 이메일 주소 또는 휴대전화번호, 전자서명 이미지, 서명 이력
• ③ 유료서비스 이용 시 — 결제 정보(결제수단, 결제 승인 내역). 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리되며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.
• ④ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보 — 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키

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② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지
• 2. 전자문서 및 전자서명 기록: 관련 법령 또는 회원이 선택한 요금제에서 정한 보관기간 동안. 회원 탈퇴 또는 문서 삭제 시 지체 없이 파기
• 3. 재화·서비스 제공에 관한 기록(계약·청약철회, 대금결제): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 5. 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 전자서명 서비스의 특성상, 회원이 전자문서에 대한 서명을 요청하는 경우 해당 문서 및 서명 요청에 필요한 정보(요청자 정보 등)가 서명자에게 제공되며, 서명자의 서명 정보가 요청자인 회원에게 제공됩니다. 이는 서비스 제공을 위한 필수적인 처리입니다.

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 1. 클라우드 인프라 운영: Amazon Web Services (데이터 보관 및 서버 운영)
• 2. 전자우편 발송: 이메일 발송 대행사 (서명 요청 및 알림 발송)
• 3. 결제 처리: 결제대행사 (유료서비스 요금 결제 및 정산)

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 중요정보의 암호화, 보안 프로그램 설치
• 3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등에 대한 접근통제

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